Samsun Büyükşehir Belediyesi, şehre vatandaşların görüşleriyle yön vermeyi
sürdürüyor.Büyükşehir Belediyesi, 153 Çözüm Merkezi ile vatandaşlardan gelen talepleri
alıyor ve kısa sürede ilgili birimlere aktararak çözüme kavuşturuyor.
Vatandaşların belediyeye gelmeden tüm sorun, talep, şikayet ve önerilerini iletebileceği 153
Çözüm Merkezi, 7/24 anlayışıyla hizmet veriyor. 153’ü tuşlayan vatandaşlar, sosyal
tesislerden SASKİ’ye, sosyal yardımlardan yol yapım çalışmalarına kadar her konuda bilgi
alıp taleplerini bildirebiliyor.
“Hemşehrilerimizin fikirlerine önem veriyoruz”
Dinleyen, anlayan, önemseyen ve çözüm üreten bir yaklaşımla çalışmalarını sürdürdüklerini
vurgulayan Samsun Büyükşehir Belediye Başkanı Halit Doğan, “Bizim hizmet anlayışımızın
merkezinde insanımız, insanımızın mutluluğu var. İnsanımızla bir ahenk içerisinde diyalog
köprüleri kurarak; hızlı çözümler üreten, güçlü yanlarıyla öne çıkan ve ileri görüşlü bir
yönetim anlayışıyla şehrimize hizmet ediyoruz. Tüm hemşehrilerimizin her zaman yanında
olmayı ilke edinerek; önce dinliyor, anlıyor sonrasında çözüm üretiyoruz. 153 Çözüm
Merkezimiz ile vatandaşlarımızın talep, öneri ve isteklerine daha hızlı, kolay ve ulaşılabilir bir
yöntemle cevap vererek çözüme ulaştırıyoruz. Belediyemizin sunduğu tüm hizmetleri tek bir
numara altında toplayarak 7/24 hizmet veren Çözüm Merkezimiz ile hemşehrilerimizin çeşitli
konularda bilgi almasına, taleplerini, şikayetlerini ve önerilerini iletmesine olanak tanıyoruz.
Önemseyen şehir, gururla Samsun diyoruz. Her zaman hemşehrilerimizin fikirlerine önem
veriyoruz” diye konuştu.
Anketlerle vatandaşın görüşü alınıyor
Proje ve hizmetleri hayata geçirirken vatandaşların görüşlerine büyük önem veren Samsun
Büyükşehir Belediyesi, 153 Çözüm Merkezi aracılığıyla telefonla ya da yüz yüze anket
çalışmaları yaparak vatandaşları sürecin ve çözümün paydaşı yapıyor. Anket çalışmalarını
özveri ve titizlikle yürüten 153 Çözüm Merkezi vatandaşla Büyükşehir Belediyesi arasında
iletişim köprüsü görevini üstleniyor.
SAMAIR için rezervasyon hizmeti
Samsun Büyükşehir Belediyesi tarafından sunulan tüm hizmetleri tek bir numara altında
toplayan 153 Çözüm Merkezi Samsun-Çarşamba havalimanına ulaşım hizmeti sağlayan
SAMAIR adına rezervasyon işlemlerini de gerçekleştiriyor. Uçak saatlerine göre planlanan
SAMAIR seferlerinin 2 saat öncesine kadar arayan herkes 153 Çözüm Merkezi üzerinden
rezervasyonunu gerçekleştirebiliyor.
Odak Samsun Otobüsleri için rezervasyon hizmeti

Samsun’da yaşayan 7’den 70’e herkesin turizm bölgelerine kolay ulaşmasını sağlamak adına
hayata geçirilen Odak Samsun Turizm Otobüsleri içinde rezervasyon işlemi de 153 Çözüm
Merkezi tarafından gerçekleştiriliyor.