Vatandaş ile İlkadım Belediyesi arasında köprü görevi gören İlkadım Belediyesi Çözüm Merkezi,
belediyeye gelen çağrıları yanıtsız bırakmıyor. Tecrübeli kadrosuyla vatandaşlardan gelen tüm talep
ve önerileri titizlikle dinleyen Çözüm Merkezi, 2024 yılında gelen çağrılara yanıt verme oranı ile büyük
bir başarıya imza attı. 2024 yılında İlkadım Belediyesi Çözüm Merkezi’ne gelen 15 bin 59 çağrının 13
bin 386’sı olumlu sonuçlandırıldı.
‘HİZMETİN İLK BASAMAĞI’
Vatandaşlardan gelen tüm talep ve önerilerin titizlikle dinlendiğini, mümkün olan tüm taleplerin de
olumlu yanıtlandığını söyleyen İlkadım Belediye Başkanı İhsan Kurnaz, “İlkadım Belediyesi’nin
vatandaşa açılan en önemli kapısı, hizmetin ilk basamağı olan belediyemizin çözüm merkezi, 2024
yılında büyük bir başarıya imza attı. 2024 yılında belediyemize gelen çağrıların yüzde 89’u olumlu
cevaplandırıldı ve vatandaşlarımızın talep ve önerileri çözüme kavuşturuldu. Geriye kalan dilimdeki
çağrılar ise kısmen olumlu yanıtlandı veya kısmen reddedildi. Bunun yanı sıra, gelen çağrılardan bir
kısmı da ilgili kurum ve kuruluşlara yönlendirildi. Her vatandaşımıza hizmet etmek noktasında büyük
bir gayret içerisindeyiz. İlkadım Belediyesi olarak vatandaşlarımızın her anında hep yanında olmak için
çaba gösteriyoruz. Belediyecilik hizmetlerimizin aksamaması, hemşehrilerimizin daha güvenli,
konforlu estetik bir kentte yaşaması için mesai mefhumu gözetmeksizin çalışmalarımıza devam
ediyoruz” dedi.